Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen DE 2
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Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf bei uns stimmen Sie unserem „Service“ zu und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („Servicebedingungen“, „Bedingungen“) gebunden zu sein, einschließlich der zusätzlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Beitragende von Inhalten sind.
Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website besuchen oder nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, haben Sie keinen Zugriff auf die Website und können keine Dienstleistungen nutzen. Falls diese Servicebedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Servicebedingungen beschränkt.
Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Servicebedingungen. Sie können die neueste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Servicebedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Updates und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.
Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie bieten uns die Online-E-Commerce-Plattform, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Indem Sie diesen Servicebedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie mindestens volljährig in dem Bundesland oder der Provinz sind, in der Sie wohnen, oder dass Sie volljährig in dem Bundesland oder der Provinz sind, in der Sie wohnen, und dass Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, allen Ihren minderjährigen Familienmitgliedern die Nutzung dieser Website zu gestatten.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Services gegen Gesetze in Ihrem Rechtsgebiet verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen destruktiven Codes übertragen.
Ein Verstoß oder eine Verletzung einer der Bedingungen führt zu einer sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund den Service für jemanden zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkartendaten) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke beinhalten können; und (b) Änderungen umfassen, um technische Anforderungen für die Verbindung mit Netzwerken oder Geräten zu erfüllen und anzupassen. Kreditkartendaten werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.
Sie stimmen zu, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder jegliche Kontakte auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Bequemlichkeit und werden diese Bedingungen nicht einschränken oder anderweitig beeinflussen.
ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN
In diesen Bedingungen bezeichnet:
Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Tag: 1-12-2023
Dauertransaktion: eine Fernvereinbarung über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne Verbrauchern anbietet;
Fernvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems zum Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
E-Mail-Adresse: ozera.help@gmail.com Handelsregisternummer: 94211930 Adresse: Neue Kerkweg 3, 7031HG Wehl (kein Besuchs- und/oder Rückgabeadresse. Rücksendungen an diese Adresse werden nicht erstattet)
ARTIKEL 3 - ANWENDBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fernvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Falls dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Vertragsabschluss angegeben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Falls der Fernvertrag elektronisch geschlossen wird, kann abweichend vom vorherigen Absatz der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er von ihm auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Falls dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sind oder für nichtig erklärt werden, bleibt der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die den ursprünglichen Sinn so weit wie möglich widerspiegelt.
Situationen, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, müssen 'im Geiste' dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bewertet werden.
Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen 'im Geiste' dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.
ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT
Falls ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist detailliert genug, um dem Verbraucher eine fundierte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Falls der Unternehmer Abbildungen verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind indikativ und können nicht als Grundlage für Schadenersatz oder die Auflösung des Vertrags dienen.
Abbildungen zu Produkten sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält Informationen, die für den Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
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den Preis, mit Ausnahme von Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Das Post- und/oder Kurierdienstunternehmen wird in Bezug auf die Einfuhr die besondere Regelung für Post- und Kurierdienste anwenden. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das EU-Zielland eingeführt werden, was in diesem Fall zutrifft. Der Post- und/oder Kurierdienst erhebt die Einfuhrumsatzsteuer (gegebenenfalls zusammen mit den berechneten Zollgebühren) beim Empfänger der Waren;
-
die möglichen Versandkosten;
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die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Schritte dafür erforderlich sind;
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ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
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die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsausführungsmodalitäten;
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die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
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die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationstechniken, falls diese auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif berechnet werden;
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ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie dieser für den Verbraucher einsehbar ist;
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die Möglichkeit für den Verbraucher, vor Vertragsabschluss die von ihm angegebenen Daten zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren;
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die Sprachen, in denen der Vertrag neben Deutsch abgeschlossen werden kann;
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die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, sowie die Möglichkeit, diese elektronisch einzusehen; und
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die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer Dauertransaktion.
Optional: Verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
ARTIKEL 5 - DER VERTRAG
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme. Solange diese Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Falls der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Falls der Verbraucher elektronisch zahlen kann, trifft der Unternehmer dazu angemessene Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich - im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Falls der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Erfüllung festzulegen.
Der Unternehmer stellt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise, die eine dauerhafte Speicherung ermöglicht, folgende Informationen zur Verfügung:
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die Besuchsadresse des Unternehmensstandorts, an den sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
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die Bedingungen und Vorgehensweise für die Ausübung des Widerrufsrechts bzw. eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
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Informationen zu Garantien und vorhandenem Kundendienst nach dem Kauf;
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die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen aufgeführten Daten, es sei denn, diese wurden dem Verbraucher bereits vor Vertragsausführung bereitgestellt;
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die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, falls dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat.
Im Falle einer Dauertransaktion gilt die Regelung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.
ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Vertreter.
Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder nutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Falls er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - sofern möglich - in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, unter Beachtung der vom Unternehmer bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen.
Falls der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzen möchte, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich oder per E-Mail dem Unternehmer mitteilen. Nach dieser Mitteilung hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass er die Ware rechtzeitig zurückgeschickt hat, z. B. durch einen Versandnachweis.
Falls der Verbraucher die in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht einhält, ist der Kaufvertrag endgültig.
ARTIKEL 7 - KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Hat der Verbraucher bereits eine Zahlung geleistet, wird OZERA diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits vom Online-Händler empfangen wurde oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann.
ARTIKEL 8 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
OZERA kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in Absatz 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn OZERA dies deutlich im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
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die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
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die eindeutig persönlicher Natur sind;
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die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
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die schnell verderben oder altern können;
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deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die OZERA keinen Einfluss hat;
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für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
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für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher entfernt wurde;
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für Hygieneartikel, deren Versiegelung vom Verbraucher entfernt wurde.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
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die Beherbergung, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten betreffen, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden;
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bei denen die Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
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die Wetten und Lotterien betreffen.
ARTIKEL 9 - PREISE
OZERA behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer zu ändern, auch aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann OZERA Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen und auf die OZERA keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen sowie die Tatsache, dass die angegebenen Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn dies von OZERA vertraglich festgelegt wurde und:
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sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen oder
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der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag der Preiserhöhung zu kündigen.
Der Lieferort bestimmt sich gemäß Artikel 5, Absatz 1 des Umsatzsteuergesetzes 1968 nach dem Land, in dem der Transport beginnt. In diesem Fall erfolgt die Lieferung außerhalb der EU. Daher wird bei der Zustellung durch den Post- oder Kurierdienst beim Käufer die Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zollabfertigungsgebühr erhoben. Aus diesem Grund wird von OZERA keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Setzfehlern. Für die Folgen solcher Fehler übernimmt OZERA keine Haftung. Bei Druck- und Setzfehlern ist OZERA nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.
ARTIKEL 10 - KONFORMITÄT UND GARANTIE
OZERA garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert OZERA auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber OZERA geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich bei OZERA gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.
Die Garantiezeit von OZERA entspricht der Herstellergarantiezeit. OZERA ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für etwaige Ratschläge zur Nutzung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
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der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder diese durch Dritte hat reparieren und/oder verändern lassen;
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die gelieferten Produkte an abnormale Bedingungen ausgesetzt waren oder unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen von OZERA und/oder der Verpackung verwendet wurden;
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der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften zurückzuführen ist, die hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen wurden oder werden.
ARTIKEL 11 - PERSONENBEZOGENE DATEN
Für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über den Online-Shop gilt unsere Datenschutzrichtlinie. Um unsere Datenschutzrichtlinie einzusehen, klicken Sie hier.
ARTIKEL 12 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich kann es auf unserer Website oder im Service zu typografischen Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit kommen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu irgendeinem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung falsch sind (auch nach Aufgabe Ihrer Bestellung).
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Eine festgelegte Aktualisierungs- oder Erneuerungsfrist im Service oder auf einer zugehörigen Website bedeutet nicht, dass alle Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.
ARTIKEL 13 - ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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